Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : juillet 2026
Conditions provisoires pour la préparation du lancement. Une validation juridique finale est requise avant publication.
Utilisation du service
Rimeats est une plateforme de mise en relation entre clients, restaurants et coursiers. En utilisant l’app, vous acceptez les présentes conditions ainsi que la politique de confidentialité.
Comptes client
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations de votre compte et de la confidentialité de vos identifiants. Un compte est personnel et ne peut être cédé.
Commandes
Une commande est confirmée lorsque le restaurant l’accepte. Les prix, la disponibilité des plats et les délais affichés sont indicatifs et peuvent varier.
Livraison et pickup
Pour la livraison, vous devez fournir une adresse exacte et être joignable à l’arrivée du coursier. Pour le pickup, la commande doit être récupérée dans le créneau indiqué par le restaurant.
Paiements et remboursements
Les modes de paiement disponibles sont indiqués dans l’app au moment de la commande. En cas de problème avéré (commande incomplète, non livrée ou non conforme), contactez le support ; les remboursements sont étudiés au cas par cas.
Utilisation interdite
Il est interdit d’utiliser Rimeats à des fins frauduleuses, de perturber le fonctionnement du service, de harceler les coursiers ou les restaurants, ou de créer de faux comptes ou de fausses commandes.
Limitation de responsabilité
Rimeats met tout en œuvre pour assurer un service fiable mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Rimeats est limitée au montant de la commande concernée.
Contact
Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous à support@rimeats.com.